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会员制度

会员成长值
一、    常见问题
注:商品实际销售情况以您浏览到的页面为准;
关于会员等级
1.    会员等级怎么计算呢?
会员等级依据您获得的成长值进行计算,成长值达到10001分,成为银牌会员,达到100001分成为金牌会员,达到800000分成为代销用户,若成长值为0,则为铜牌会员;
2.    如何获得成长值?
购物即可获得;
有效购买金额1元=成长值1分;单件商品无论价格多高,最多获得500分;
成长值在您的订单【收货完成】或【订单完成】后一天内发放;
3.    什么是有效购买金额?
一笔订单,在【收货完成】或【订单完成】后,才视为有效购买订单;
这笔订单,无论您购买的是哪个商家提供的商品,其金额,都会计为【有效购买金额】;
在您这笔订单中,若您购买了礼品卡,则礼品卡的金额是不计入有效购买的;但是您以礼品卡支付的钱,是计入的;
运费不计入有效购买,抵用券支付部分不计入;
我们仅统计2016年6月1号以后产生的订单,依此计算您的有效购买金额和成长值;
若有效购买金额,包含小数,则进1;如您的购买金额为89.01元,成长值计为90分;
4.    成长值和积分有啥区别?
成长值用于计算您在乐兴商城的会员等级,不能当钱花,如:不能兑换商品、兑换抵用券、参与抽奖等;积分,是一种虚拟货币,会随着您的消费而减少;
5.    要是我退货了,成长值会扣除吗?
在您获得成长值后若出现退货,对应货品获得的成长值,会在次月的1日作统一扣减;
6.    在我获得等级后,好几个月没来乐兴商城购物,成长值会减少吗?
在您成为银牌会员后,若您连续5个月未产生有效订单,则从第6个月起,每月扣减成长值300分,直到产生有效订单为止;
在您成为金牌会员后,若您连续3个月未产生有效订单,则从第4个月起,每月扣减成长值300分,直到产生有效订单为止;有效订单,是指收货成功或订单完成的订单;
7.    成为高级会员后有啥好处?
成为高级会员后,您将获得普通用户无法享有的特权;
用户等级与特权对应表格如下:
8.    什么是专属积分商品,在哪里查找?
只有会员才能用积分兑换的商品,当前这些商品仅在PC端才能兑换,无线端我们正在努力准备中;
9.    什么是会员独享商品,在哪里查找?
只有会员才能购买的特价商品,当前这些商品仅在PC端才能购买,无线端稍后开放;
10.    什么是客服优先?为什么要填写手机号?
金牌会员,拨打4007-888-288的客服热线,将获得特殊问候,在电话繁忙时,优先接入您的来电;填写手机号,是便于我们从号码上识别您的会员身份,否则将无法为您提供该项服务;
11.    什么是服务优先?在哪里找这些服务?
服务优先,是针对您在【乐兴商城】申请的【在线退货】、【在线退款】、【在线补开发票】这些业务,高级会员的申请,会优先受理;
12.    什么是神秘礼券,怎么获取?
神秘礼券,是为祝贺您升级准备的优惠券,在您升级到银牌或金牌以后,我们将从这些升级的会员中,随机抽取用户发送,不保证100%获得;
运费3个工作日内打到返利账户里,可用于购买 乐兴商城商品(除礼品卡等少数产品外),返利金额不可提现。
13.   在哪里可以查看成长值详情?
您的每一笔订单产生的成长值,以及您的每一次退货对成长值的影响,都有详细的记录,您可以在个人主页,查看您的会员等级;

二、    特别声明
•    会员账号不得转借或转让或授权他人使用。
•    若因业务需要,乐兴商城有权单方面变更会员权益,变更后的会员权益在网站公布后,立即生效。
•    乐兴商城在法律允许的范围内,保留会员权益的最终解释权。


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